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来源:新华网 范摊睁坯晚报

日前福城洲技术服务网公测版上线,福城洲是一家针对维修服务、技术服务的交易平台,采用O2O模式运营。福城洲网站创始人付强从事电脑和手机配件供应行业多年,他对维修行业现状的评价是三不知、三不懂、三不管,客户的产品出现故障后怎么坏的不知道,去哪里找可靠的修理上不知道,要花多少钱不知道;并且客户对产品技术原理不懂,如何保养不懂,怎么修的不懂;对于商家来说是配件供应商不管维修的事,维修商不管品牌的事,产品品牌商不管配件供应的事,由此造成维修行业混乱。维修行业的监管也是大难题,维修过的商品经常会出现二次故障,故障的原因却无法界定,客户说产品质量问题或者维修商修坏的,维修商说使用不当造成,由此产生纠纷。产品的售后服务长久以来是诟病,客户无法享受明明白白的服务,福城洲网利用互联网O2O模式切开了维修行业的痛点。福城洲网站可以在很大程度上为买卖双方解决这类问题。 对于维修行业付强表达了下他的看法,维修行业是技术工作的一部分,虽然多年以来各类产品在不停的交叠更替,但是维修行业的工作模式依然没有转变。因此利用互联网环境发展新的技术工作形式是很有必要的,由原来的坐等客户上门,变为利用互联网工具主动出击。当然不是说简单的在网上发布些维修消息就叫做出击,是利用自己的维修经验和技术知识来出击。互联网的精神是共享,对任何行业也不例外,但是维修师傅毕竟是靠经验和知识来吃饭,这是他们的手艺,是他们的饭碗,无偿分享对他们来说等于砸饭碗,因此我们开设了一个用来销售技术知识的板块,为更多人提供技术经验和维修知识,增加利润收入的同时还可以增加维修商的知名度。总结来说,维修行业要从单一的修理工作模式,转变为技能传播和知识服务模式。 作为一个福城洲网站的创始人,付强本身不是互联网业内人士,能不能带着福城洲网站走的更远,付强表示自己很有信心。他说虽然自己不是互联网专业人士,但从2005年开始陆续的建过几个网站,在配件行业里面摸爬这么多年,对维修技术行业有着很好的敏感度,组建的团队成员是地地道道的专业人士,他们都有丰富的开发实战经验。把握行业趋势,团队来开发实现,形成互补。对于网站的未来,他说时代变迁,人们的生活环境发生了变化,生活习惯也随之变化,互联网从最初的单一文体式传播,到后面的娱乐化传播,再到生活应用式传播,随之而来的将是服务化传播,而服务化传播里面硬件技术服务是未来方向。因为互联网硬件时代已经开启,从单一型产品到联网控制应用,围绕智能方向开发的产品已经多样化,智能型硬件的普及也已经开始。在生活中智能化没有确切方向,或者说未来人们生活的各个方面都会有智能产品存在,互联网型硬件的使用程度将会普及。有使用的过程,就会有故障出现,服务就是必不可少的内容。福城洲明白我们应该朝那个方向去发展,福城洲不做追风者也不会等风来,永远做创业者创新者。 付强最后表示,我们相信市场是开放的,行业也是开放的,这个时代为行业转变带来了机遇,所以维修服务不是福城洲网站发展的唯一目标,后期项目也已经在规划中,福城洲今后的路不会平坦,但是很宽,迎接挑战战胜困难,坚定的带领大家一直走下去。 764 804 50 885 242 927 711 34 561 337 924 926 127 757 148 180 315 835 764 284 324 928 661 668 145 604 374 867 515 68 143 858 677 111 989 192 945 234 650 341 501 882 103 281 611 874 633 125 891 10

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